Waar Wij Voor Staan

+ Wij streven naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid voor al onze klanten. Elke behandeling wordt met zorg, aandacht en vakmanschap uitgevoerd, waarbij wij uitsluitend gebruik maken van professionele producten en materialen. Deze producten bestaan uitsluitend uit vegan en diervriendelijke producten. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Uw Afspraak

+ Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.

+ Je ontvangt één dag voor je (online gemaakte) afspraak een herinnering per e-mail. Beschouw deze e-mail als een extra geheugensteuntje. Het blijft echter je eigen verantwoordelijkheid om je afspraak goed te noteren en na te komen. Mocht je niet meer weten wanneer je afspraak is, neem dan gerust contact met ons op. Soms komt deze e-mail in je spambox terecht, houdt hier rekening mee.

+ Bij online boekingen wordt 50% van de behandelkosten vooraf in rekening gebracht.

+ Bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak vervalt deze aanbetaling als compensatie voor de gemiste afspraak (no-show).

+ Uitsluitend in geval van aantoonbare overmacht blijft de vooruitbetaling geldig en wordt deze verrekend met de eerstvolgende afspraak, mits een nieuwe aanbetaling wordt gedaan. Hierdoor is de volgende (online gemaakte) afspraak in principe volledig vooruitbetaald, tenzij anders overeengekomen.

Garantie

+ De salon bied garantie op zowel uw kapsel als haarkleur. Klachten of verzoeken tot correctie dienen binnen 7 dagen na de behandeling gemeld te worden om een passende oplossing te bespreken.

+ De kapper krijgt de gelegenheid om de klacht op te lossen door middel van één kosteloze correctiebehandeling. Restitutie van de behandelkosten is niet verplicht. Wij streven er echter altijd naar om tot een bevredigende oplossing te komen en de klant met een glimlach de deur uit te laten gaan.

+ Garantie op kleurbehoud wordt uitsluitend verleend bij het gebruiken van N\O verzorgingsproducten.

+ De kapper gaat ervan uit dat de klant in goede gezondheid verkeert. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om vooraf relevante informatie te verstrekken over gezondheidsomstandigheden die het behandelingsresultaat kunnen beïnvloeden, zoals medicijngebruik, allergieën, bestraling, hennapoeder of metaalhoudende haarkleuringen.

Bij het maken van een afspraak bij Salon Cutting Edge gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.